سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يضمن متجر دار شوبينج أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم المتجر باستبدال المنتج بدون تكلفة.
- يمكن للعميل أن يسترجع أو يستبدل البضاعة المشتراة من متجرنا الالكتروني خلال 3 ايام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستردة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة ملحقاتها.
- في حال عدم وصول الطلب الى محطة التسليم -نقاط توزيع شركات الشحن-خلال مدة أقصاها 15 يوماً يحق للعميل الغاء الطلب واسترداد مبلغ الطلب.
- في حالة عدم توفر نفس الصنف المرتجع في المخزون،يخير العميل إما باستلام بضاعة مشابهة أو أفضل كبديل أو انتظار توريد البضاعة الجديدة أو استرجاع قيمة المنتج.
- سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة 3 ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون أو المقاس أوتغيرت رغبة العميل بشكل عام أو لم يستلم الشحنة لأي سبب فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً ويمكنكم ابلاغنا عن طريق واتساب المتجر.
- يتم استرداد قيمة البضاعة المعادة عن طريق تحويل المبلغ إلى نفس حساب العميل المدفوع منه المبلغ وذلك خلال 7 -20 يوم عمل من تاريخ رد البضاعة. وفي حالة استخدام البطاقة الائتمانية في الشراء سيتم إعادة قيمتها إلى حساب البطاقة الائتمانية نفسها.
- يتم شحن الطلب على رقم وعنوان العميل الموضح لدينا في قائمة الطلبات ويتحمل العميل دقة وصحة بيانات المستلم